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最近晚上有空偶爾看兩眼山東衛(wèi)視,無意中發(fā)現(xiàn)哇哈哈營養(yǎng)快線廣告升級了。原來傳播的好像是“牛奶加果汁,15種營養(yǎng)素一步到位。早晨喝一瓶精神一上午”,現(xiàn)在主打:“來不及吃早飯?娃哈哈營養(yǎng)快線!還沒吃早飯?娃哈哈營養(yǎng)快線!又沒吃早飯?娃哈哈營養(yǎng)快線!”畫面表現(xiàn)的都是睡過頭怕遲到來不及吃早飯的年輕人,手里拿著營養(yǎng)快線,猴急狼竄趕著去上學上班。
說實話,早在營養(yǎng)快線廣告改版前數(shù)年,我就拿它頂替過早飯。味道尚可,但畢竟是個飲料,充饑能力有限,上午十點左右還得補一煎餅果子,一點兒也不省事。遙想娃哈哈當年起兵杭州,靠著“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的娃哈哈口服液攻
城略地,充當?shù)氖呛⒆拥摹帮堃印,喝了娃哈哈口服液孩子肯吃飯,父母樂此不疲買單。而今時過境遷,娃哈哈營養(yǎng)快線,卻充當了“飯小三”,欲取代早飯的正室地位而后快。 來回看過幾遍這廣告總覺異樣,當我調(diào)用360木馬庫,使用雙引擎,對這則廣告進行云查殺之后,才突然發(fā)現(xiàn),這則看似平淡無奇的廣告,真相卻是一個植入受眾潛意識的木馬程序。只不過,這木馬程序不針對電腦,只針對人腦。
為什么說這是個木馬程序呢?
首先我們分析一下硬件平臺——大腦。哲學中有一個非常著名的“缸中腦”論題,大意是說,我們的肢體并不存在,只是大腦被存放在盛放營養(yǎng)液的缸里,通過計算機向其傳輸視覺、聽覺、嗅覺等各種感覺信號,人類永遠無法證實自己生存的世界是否真實。在這里引用這個例子的目的在于闡述,人腦其實高度類似于一臺計算機,依據(jù)外界不同信號刺激,執(zhí)行相應程序做出反應。當一個人行為反常時,旁人就會推測他是腦子被驢踢了(硬件損壞),還是受刺激了(軟件紊亂)。
計算機有個天然特點,偷懶至上,總是自動優(yōu)先執(zhí)行最簡單的算法。當然,這也是整個自然界的基本規(guī)律,往遠處扔塊骨頭,狗一定會沿直線狂奔過去而不會繞著彎跑,狗都知道的事情堪稱公理。而當簡單程序被系統(tǒng)貯存后,任何比之繁復的同類程序在非強制條件下將永遠得不到執(zhí)行。
打個比方說,你早晨起床后,會不會思考今天先穿鞋還是先穿襪子?肯定不會,但在孩童時代還沒學會穿衣服的時候就得想半天,再過三五十年不幸得了老年癡呆后也得想半天。前者是因為先穿襪子后穿鞋的簡單程序還沒植入,后者是因為硬件老化軟件崩塌。所謂經(jīng)驗,正是一系列便捷程序的總和。所以經(jīng)驗是一把雙刃劍,即便利了工作生活,又束縛了創(chuàng)造力。那么接下來請讀者思考,什么是人腦最簡捷的可執(zhí)行程序?
好,時間到。
毫無疑問,是硬件固化程序——本能,一下生自帶的。剛出生的嬰兒自己會主動吃奶,正常男人看到泳裝美女后體積會變化,所以資深程序員孟子說:食色者性也。
硬件知識背景普及完畢,接下來講軟件。
用來編織計算機程序的語言很多,當然,不是英語、俄文、天津話之類,而是C++、VB、java等等,筆者剛上大學的時候?qū)W的還是很低能BASIC語言,能在DOS環(huán)境下運行,可以編制兩個數(shù)字比大小或者畫正方形之類的腦殘程序。但無論哪種語言,最常用的結構無非有三種:順序結構、分支結構、循環(huán)結構。復雜程序往往是這些結構的綜合使用,比如像《盜夢空間》里那種夢中夢一樣的嵌套循環(huán)就很容易把人整暈。
就事論事,談談分支結構,純分支結構是一種極其簡單穩(wěn)定的可執(zhí)行程序,大致如下:
…… ……
If (滿足條件1),
then (執(zhí)行指令1);
If(滿足條件2),
then(執(zhí)行指令2);
…… ……
再回過頭來看看娃哈哈營養(yǎng)快線的新廣告:
…… ……
If 來不及吃早飯,
then (買)營養(yǎng)快線;
if 還沒吃早飯,
then (買)營養(yǎng)快線;
if 又沒吃早飯,
then (買)營養(yǎng)快線;
…… ……
該木馬程序的觸發(fā)事件就是沒吃早飯,只要滿足該條件,不管是來不及吃,還是還沒吃,或者是又沒吃,目標指令都是買營養(yǎng)快線。程序結構簡單,因此執(zhí)行快速不受干擾。早晨睡過頭對很多人都是稀松平常的事,匆忙爬起來沒工夫吃早飯,不假思索就在路上買了營養(yǎng)快線,可能很多人都沒想明白自己買這玩意兒干嘛。
如是,眾多競品就被生生攔截在早飯之前。不管是講營養(yǎng)、產(chǎn)地、情感、文化都相對太復雜了,在即將遲到的時候是無暇思考的。營養(yǎng)快線的殺手锏在于,它劫持了“沒吃早飯”這個廣泛的簡單觸發(fā)事件。不管競品宣傳什么賣點,首先都得讓人先記住,這本身就繞了大彎了,且不說在信息泛濫的時代記憶退化,局長都養(yǎng)成了寫日記的好習慣。退一萬步即使記住了,在購買決策時首先還需要先從記憶存儲中檢索調(diào)取。而營養(yǎng)快線卻是外部觸發(fā)事件直接激活程序。人上一百,各式各樣,喜好千差萬別,但每天經(jīng)歷的事件卻差別不大,吃飯上班娛樂學習睡覺上廁所。任何一種具有普遍性的觸發(fā)事件,對于快消品而言,都蘊含著無限巨大的商業(yè)機會。
上一句,我提到了一個限定詞:快消品。這種以情景模式為觸發(fā)條件的木馬程序僅限于快消品,對于家電、首飾、地產(chǎn)等貴重耐用品的消費顯然不適用。即使是快消品,此類木馬程序的使用也有規(guī)律可循,很簡單,就一條。
if后面的觸發(fā)事件必須清晰且廣泛。
舉例說明,很多人都有坐火車出差、旅行或探親訪友的經(jīng)歷,坐火車就是一個廣泛事件但顯然不夠清晰,因為在火車上干什么的都有,遠遠超出你的想象力,在網(wǎng)上我還看到過有人在火車上的衛(wèi)生間里叉叉圈圈的照片,有需要網(wǎng)址的回頭聯(lián)系,這算是清晰的事件,但顯然又不夠廣泛,估計當一輩子列車員也碰不上幾回,所以也不具備什么商業(yè)價值。
事實上在火車上即廣泛又清晰的事件有很多,比如泡碗面,鏡頭拉進,再清晰一點,會發(fā)現(xiàn)泡碗面的人旅途寂寥,怕嘴里淡出鳥來,喜歡往面里加根火腿腸佐餐。后來我就發(fā)現(xiàn)有廠家出了泡面專用腸,哪個廠家我忘了。這也屬于典型的觸發(fā)事件木馬營銷。在終端亂腸漸欲迷人眼的時候,如果你是為坐火車而購買,無疑會選它。
黃金酒也沒有放棄湊這種熱鬧。除了五種糧食、六味補品外,原來只是主打“送長輩,黃金酒”,一個大元寶像吃多了宮保雞丁一樣興奮得蹦來跳去。后來也學聰明了,又加上一條:“父親生日宴專用酒”。這個錦上添花顯然是經(jīng)過思考的。國內(nèi)比較重視的傳統(tǒng)節(jié)日無非就是中秋和春節(jié),很多人就愛過這兩個節(jié),但年不能天天過,容易高血脂,月餅也不能當飯吃,恐慌糖尿病。黃金酒的出貨就受到很大局限,每年的銷售曲線都是性感的兩個大波。所幸,當?shù)臐M地都是,今兒你做壽,明個他慶生,此起彼伏,敢情是拿黃金酒當?shù)案赓u了。但不可否認,這也是個好創(chuàng)意。
當然,傳播到落地總歸還有一段距離,再完美的程序也需補丁,回到本文開頭的例證,娃哈哈營養(yǎng)快線也有個大漏洞。因為依照程序設定,營養(yǎng)快線的購買時間為早晨,購買網(wǎng)點為密集分布的小終端,飲用時間當然就是上學或上班途中,因為很多學校和公司里都是禁止進餐的。由是一來,不曉得宗總是否想到,在北方大部分地區(qū),天寒地凍,早晨喝一瓶冰冷的營養(yǎng)快線何等“爽歪歪”?冰冷刺激極易誘發(fā)胃痛、腹瀉等不良反應。當然,這個問題本身很好解決,只需低成本,給小型終端配發(fā)泡塑保溫箱,既可作終端宣傳物料,又能提供熱的營養(yǎng)快線,無疑為溫暖貼心之舉,銷量與口碑俱佳。
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